黄冈服务培训管理体系认证

公司实际人数
实际地址的建筑面积

合同备案完成后，会分配相关咨询老师，和企业对接。老师根据企业的认证范围告知企业需要准备的资料，企业进行提交，老师根据提交的资料准备撰写审核文件，完成后 进行排审。

① 公司简介、②组织机构图、③各部门的职能职责/工作接口、④现有与质量有关的法律/法规、⑤资质、⑥管理制度、⑦程序文件等。
对公司现有的文件、记录应进行整理，以便于质量建立、运行中使用。

上述文件、记录应由管理部门、使用部门各自分别进行分类整理，并编制清单。对上述文件、记录的整理，应识别确定:
1)完全适用的；
2)部分适用尚需修改完善的；
3)需要重新编写的；
4)作废的等状态，以便下一步编制、修改和完善等。

评估的实施
1）确定评估的层次 培训评估应本着实用、效率、效益、客观、科学的原则而进行，企业应根据自己的实际条件，对各项评估工作进行针对性的评估，一般采用的方法为：一是对全部培训都进行层评估；二是对要求受训员工掌握的知识或技能的培训进行第二层评估；三是对培训周期较长（20个工作日以上）、企业投入较大、旨在解决企业内部关键问题、企业决策层比较重视或关注的、培训效果对企业发展很关键的等培训项目进行第三、第四层评估。
2）确定评估的方法 培训评估按时间可运用即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后立即进行评估；而中期、长期评估则是受训员工返回工作岗位一段时间后，而进行的培训。对不同层级的评估可以采用不同的评估方法，对层的评估可以采用问卷、调查表、试卷等方法；对第二层的评估可以采用抽样、关键人物、试卷、技能操作、方法运用等方法；对第三层可以采用业绩考核法，即测量参加培训人员与未参见培训人员之间的差别或参见培训人员参加培训前后的差别等；对第四层的评估可采用效益（效果）评价法，计算出培训为企业带来的经济效益（成果），还可以通过考察产品合格率、设备运转率等指标来进行衡量。
3）收集并分析评估所需原始资料 原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节，一般来讲，层的评估收集为培训评估问卷、调查表等，第二层评估收集为笔试试卷、技能或方法操作考核等，第三、第四评估收集为员工满意度、产品合格率、财务收益等。数据收集后，要进行数据对比，进行科学、客观的分析，从而得出评估结论。

评估的总结
1）形成评估报告 评估报告主要由三个部分组成，一是培训项目的概况，包括培训的名称、时间、地点、参加人员、培训周期、培训的目的等；二是受训员工的培训结果，包括合格人员、不合格人员、不合格原因的分析及对不合格人员处置的建议等；三是培训项目的评估结果与处置，效果好的项目要进行升华保留，有缺陷的项目进行完善，无效果的项目进行淘汰等。
2）跟踪反馈 报告形成后，要及时在企业进行传阅并沟通。报告应传阅到，一是受训人员，使他们了解到培训的效果，以便其在工作中进一步改进学习；二是受训人员的直接上级，使他们更加了解培训对员工影响；三是培训的组织者、管理者，包括人力资源经理、培训主管和专员、培训师等，为他们在今后的培训中提供参考或意见；四是企业决策层，让他们在未来的企业培训决策中得到参考性的资料。
培训报告传阅后，人力资源部门要及时与被传阅的人员进行沟通，及时了解他们对该报告的意见、建议，并做到及时向他们反馈人力资源部门对意见、建议的处理方法或结果，以达到对效果好的项目要进行升华保留，有缺陷的项目进行完善，无效果的项目进行淘汰的目的。

培训管理体系认证的好处？
提高培训质量 建立起系统的培训管理体系，确保培训工作的规范性和有效性。
提升员工能力 针对不同岗位和层级制定培训计划和课程，提升员工个人能力和素质。
增强企业竞争力 展示企业对人才培养的重视，提升企业形象和品牌价值。
符合法规要求 确保培训工作符合国家相关法规和政策要求，避免违规风险。
提高企业形象和品牌价值 通过认证展示企业对人才培养的重视，提高企业形象和品牌价值。
降低培训成本和提益 科学、规范地开展培训工作，降低培训成本，提高培训效益。
增强企业竞争力和市场地位 提升企业的核心竞争力和市场地位，在市场竞争中脱颖而出。
综上所述，培训管理体系认证对于企业来说是一项重要的投资，它不仅能够提升员工的技能和综合素质，还能够增强企业的市场竞争力，提高企业的社会形象和品牌价值。